¿Tengo derecho a un intérprete gratis en el hospital?
Sí, en la mayoría de los casos. Los hospitales y clínicas que reciben dinero federal (como Medicare o Medicaid) deben ofrecerte un intérprete sin costo si no hablas bien inglés.
Qué dice la ley
El Título VI de la Ley de Derechos Civiles y la Sección 1557 de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) protegen a las personas con dominio limitado del inglés. En la práctica, esto significa que el hospital debe darte un intérprete calificado, en persona, por teléfono o por video, y no te lo puede cobrar.
Tampoco te deben pedir que lleves a un familiar para traducir, y no deben usar a un niño como intérprete salvo en una emergencia.
Cómo pedirlo
Al llegar a recepción o al llamar para hacer tu cita, di o muestra esta frase:
| Español | Inglés |
|---|---|
| Necesito un intérprete en español, por favor. | I need a Spanish interpreter, please. |
| No hablo inglés bien. | I don't speak English well. |
| ¿Puede hablar más despacio? | Can you speak more slowly? |
Si no te dan intérprete
- Pide hablar con el departamento de servicios al paciente (patient services o patient advocate).
- Anota la fecha, la hora y el nombre de la persona que te atendió.
- Puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud (HHS Office for Civil Rights).
Cuando el intérprete no está
A veces hay que esperar al intérprete, o no lo hay en la farmacia, en la llamada para hacer cita o al salir de la consulta. Para esos momentos, una app como MedEar te ayuda a entender lo que te dicen y a guardar la explicación del doctor para revisarla en casa con tu familia.
Que tus papás vayan solos al doctor
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